نحرص في منتجاتنا باستخدام اعلى معايير الجودة في المواد والتصنيع ونسعى ان تنال رضاكم .
1- يشترط وجود عيب مصنعي في المنتج .
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالتة الاصلية عند الاستلام وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.
1- إذا كان المنتج بحالة غير حالته الاصليه.
4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
